August 31, 2023
Уважаемые коллеги и заявители!
Мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что участились случаи, когда пользователи личного кабинета Единой Цифровой Платформы Экспертизы (далее ЕЦПЭ) пропускают входящую почту по рассматриваемым заявлениям.
Это может происходить из-за того, что они не получают уведомления о новых письмах на указанную электронную почту.
Это происходит потому что на данный момент в личном кабинете заявителя ЕЦПЭ уведомления отправляются только в тех случаях, когда происходит изменение статуса проекта (изменение стадии рассмотрения). При поступлении произвольного письма отправка уведомления не выполняется.
Запросы пользователей платформы на добавление подобного рода уведомлений переданы разработчикам, доработка планируется после реализации ключевых задач по работе ЕЦПЭ.
Поэтому, мы просим вас быть более внимательными и проверять раздел “Переписка/запросы” лично, не дожидаясь получения уведомлений на электронную почту. Это поможет вам быть в курсе всех новых сообщений по рассматриваемому заявлению и оперативно реагировать на них.
Также, если у вас возникнут какие-либо вопросы или проблемы, связанные с работой личного кабинета, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью (см. раздел Контакты сайта Учреждения).
Мы всегда готовы помочь вам и ответить на все ваши вопросы. Спасибо за ваше внимание и понимание.